Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Chez Ronde à Petits Prix, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des articles de qualité. Si toutefois un produit ne vous convient pas, vous disposez d'un droit de retour dans les conditions décrites ci-dessous.
Délai de retour
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, l'article doit :
-
Être retourné dans son état d'origine ;
-
Ne pas avoir été porté, lavé ou détérioré ;
-
Être retourné avec ses étiquettes et emballages d'origine lorsque cela est possible.
Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.
Frais de retour
Les frais d'expédition liés au retour sont à la charge du client.
En cas d'erreur de notre part ou de réception d'un article défectueux, les frais de retour pourront être pris en charge après étude de votre demande.
Articles en vente ferme
Pour des raisons d'hygiène, les articles appartenant à la collection Lingerie Grande Taille ne sont ni repris ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de préparation de commande.
Articles défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais en joignant des photographies du produit concerné.
Nous étudierons votre demande et vous proposerons une solution adaptée (remplacement, remboursement ou autre solution appropriée).
Remboursements
Après réception et vérification du ou des articles retournés, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après validation du retour.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Colis perdus ou endommagés
En cas de colis perdu ou endommagé durant le transport, veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur concerné.
Chaque situation sera étudiée au cas par cas.
Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :